GUIDE



送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。
2021年09月15日まで、5,000円以上お買い上げの方は送料無料でお届けいたします。
※2021年09月16日~9月30日まで、5,000円以上送料無料キャンペーンを延長いたします。

→送料とお支払いについて

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税込)の5%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品価格(税込)の5%が基本付与率となりますが

会員様のステージによってポイント付与率が異なります。 セール品、アウトレット商品、USED商品はポイント付与対象外です。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に1,000ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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MY STAGEについて

PREMIUM
過去12ヶ月購入回数10回以上
ポイント付与率20% お誕生日クーポンプレゼント
スペシャルセールや会員限定セールなどお得な情報をお届けします。

PLUS
過去12ヶ月購入回数10回未満
ポイント付与率10% お誕生日クーポンプレゼント
会員限定セールなどお得な情報をお届けします。

MEMBER
会員登録後すぐ、購入回数3回未満
ポイント付与率5% お誕生日クーポンプレゼント

※ご予約でのご購入は商品が発送されたタイミングで購入回数に含まれます。
※返品・キャンセルがあった場合、その分の購入回数は取り消しになります。
※お客様の購入日ごとに初回購入日から1か月おきにステージアップ判定します。
※判定前のステージに関わらず過去1年間ごとの購入回数で翌年の会員ステージを再判定します。
※判定日は購入日から10日後です。

ご予約品について

ご予約商品はご予約受付期間が終了次第の発送とさせていただきます。
予約商品は一回のお会計につき1商品のみご購入いただけます。
ご予約品のご注文に限り、代金引換・NP後払いはご利用頂けません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

お修理・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

お修理またはご交換対応とさせていただきます。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

admin@theatreproducts.co.jp (平日10:00〜19:00)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。